01
Внедрение ИИ
ИИ приносит пользу, когда встроен в конкретный процесс: есть ответственный, надежные данные, проверка человеком и измеримый результат.
карта сценариев ИИ и правила проверки2BPA / ПРОЦЕССЫ / СИСТЕМЫ / РЕЗУЛЬТАТ
ИИ и автоматизация для бизнеса с реальными операциями
Мы аудируем процессы, проектируем системную карту и помогаем внедрять ИИ, учетные системы, клиентские базы, порталы и интеграции для сервисного бизнеса за пределами России.
Запросить диагностику Смотреть услуги
ПРОЕКТНАЯ ЯЧЕЙКА
Олег Клишин и Алексей Курскин
Лично ведут маршрут от первого разбора до показателей.
КАК УСТРОЕН РАБОЧИЙ КОНТУР
01 / МАРШРУТЫ
Консалтинг и внедрение по рабочим процессам
Каждая услуга показывает результат и рабочий артефакт, а не только название системы.
02
Системы автоматизации
Система автоматизации нужна, когда заявки, задачи и документы живут в разных местах, а руководитель не видит достоверный статус работы.
карта системы и план последовательных запусков03
Внедрение и адаптация ERP
ERP должна отражать реальную модель компании: роли, справочники, операции, интеграции и решения, которые команда принимает каждый день.
карта использования ERP и владельцев данных04
CRM и операционная воронка
CRM приносит результат, когда обращения из всех каналов попадают в одну воронку с ответственным, сроком ответа и причиной потери.
матрица распределения обращений и карта статусов CRM05
Сайты, личные кабинеты и порталы
Сайт или портал должен не только представлять компанию, но и передавать обращения, документы и статусы в рабочий процесс.
карта ролей, данных и пользовательских маршрутов06
Интеграции с поставщиками и каналами продаж
Интеграции нужны там, где команда вручную переносит цены, наличие, обращения, документы или статусы между системами.
карта обмена данными и порядок восстановления после ошибок02 / ТЕХНОЛОГИИ И РЕШЕНИЯ
Конкретные способы автоматизации
От внедрения учетной системы и клиентской базы до интеграций, разработки на Python и единого сбора обращений.
Внедрение 1С
Внедрение 1С связывает учет, продажи, закупки и документы с реальными ролями компании, а не только устанавливает типовую конфигурацию.
Внедрение ERP
ERP объединяет ресурсы, закупки, продажи, производство и финансы, если модель данных и роли совпадают с ежедневной работой команды.
Внедрение CRM
CRM становится рабочей системой, когда каждый канал, этап сделки, ответственный и причина потери имеют единые правила.
Microsoft Dynamics AX (Axapta)
Работа с Microsoft Dynamics AX требует отдельного анализа версии, доработок, данных и сценария сопровождения или перехода на современный контур.
Внедрение ERM
ERM формирует единый порядок выявления, оценки и контроля корпоративных рисков с владельцами, сроками и наблюдаемыми показателями.
Автоматизация на Python
Python подходит для интеграционных сервисов, обработки данных и индивидуальной логики, когда готовые модули не покрывают процесс компании.
03 / ИНДУСТРИИ
Для бизнесов со сложными операциями
Туризм, гостиничный бизнес, аренда и поставщики требуют не красивого лендинга, а связки систем, ролей и отчетности.
Туризм и туристические операторы
Туристическая компания теряет время и маржу, когда обращения, поставщики, маршруты, платежи и исполнение живут в разных системах.
- сайт
- CRM
- поставщики
- бронирования
- оплата
Отели и операторы размещения
Отельная система должна соединять бронирование, размещение, уборку, оплату, сообщения гостям и отчетность без ручного дублирования.
- система отеля
- бронирование
- каналы продаж
- CRM
- уборка
Автопрокат
Автопрокату нужна единая связь между доступностью автомобилей, бронированиями, документами, депозитами, повреждениями и отчетностью.
- автопарк
- бронирование
- договоры
- депозиты
- обслуживание
Краткосрочная аренда квартир
Оператору аренды нужно связать бронирования, цены, уборку, общение с гостями и отчеты владельцам вокруг каждого объекта.
- каналы бронирования
- цены
- уборка
- сообщения
- портал владельца
КОМАНДА
Кто смотрит задачу
Для контекста «ИИ и автоматизация для бизнеса с реальными операциями» ниже указаны роли, зоны ответственности и подтвержденные типы задач каждого эксперта.
назначенная проектная ячейка
Олег Клишин
эксперт по внедрению, техническим решениям и SEO
Отвечает за техническое внедрение: архитектуру решения, интеграции, автоматизацию, надежность данных и поисковое продвижение.
Связь с задачейДля страницы «ИИ и автоматизация для бизнеса с реальными операциями» сопоставляет указанную зону ответственности с вашей задачей; окончательный состав работ определяется после диагностики.
Зона проектной ответственности
- технический аудит сайтов, CRM, ERP, порталов и обмена данными
- внедрение интеграций и автоматизации без потери текущих операций
- техническое SEO, структура посадочных страниц и контроль индексации
- приемка разработки, мониторинг ошибок и передача решения команде
Направления
внедрение
интеграции
SEO
ERP
CRM
порталы
Подходящие рынки
назначенная проектная ячейка
Алексей Курскин
эксперт по организации процессов, руководству и стратегии
Выстраивает цели, роли, управленческий ритм и план изменений так, чтобы команда понимала приоритеты и принимала новый порядок работы.
Связь с задачейДля страницы «ИИ и автоматизация для бизнеса с реальными операциями» сопоставляет указанную зону ответственности с вашей задачей; окончательный состав работ определяется после диагностики.
Зона проектной ответственности
- описание процессов, ролей и зон управленческой ответственности
- стратегия изменений и поэтапный план без перегрузки команды
- система приоритетов, совещаний, показателей и контроля исполнения
- согласование руководителей и сопровождение принятия нового процесса
Направления
стратегия
руководство
процессы
планирование
контроль
Подходящие рынки
04 / СТРАНЫ И ГОРОДА
Международные рынки для диагностики
Работаем с русскоязычными командами за пределами России: заявки, учет, клиентская база, порталы, интеграции и отчетность.
Германия
В Германии помогаем русскоязычным командам связать заявки, учет, интеграции и управленческую отчетность. Начинаем с карты процесса и ответственных.
Испания
В Испании помогаем русскоязычным командам связать заявки, учет, интеграции и управленческую отчетность. Начинаем с карты процесса и ответственных.
Кипр
В Кипре помогаем русскоязычным командам связать заявки, учет, интеграции и управленческую отчетность. Начинаем с карты процесса и ответственных.
Турция
В Турции помогаем русскоязычным командам связать заявки, учет, интеграции и управленческую отчетность. Начинаем с карты процесса и ответственных.
Португалия
В Португалии помогаем русскоязычным командам связать заявки, учет, интеграции и управленческую отчетность. Начинаем с карты процесса и ответственных.
Греция
В Греции помогаем русскоязычным командам связать заявки, учет, интеграции и управленческую отчетность. Начинаем с карты процесса и ответственных.
05 / МЕТОД
От аудита до принятия командой
01Аудит
процессы, данные, каналы, роли
02Карта системы
учет, продажи, порталы, интеграции, ИИ
03Дорожная карта
первый релиз, риски, критерии успеха
04Внедрение
контроль, проверка качества, передача, обучение
05Показатели
срок ответа, маржа, принятие командой, отчетность
06 / ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Примеры и материалы без раскрытия закрытых данных
Распределение обращений в компании размещения
Пример показывает, как связать формы, CRM и правила первого ответа без раскрытия данных компании и ее клиентов.
Отчетность для компании краткосрочной аренды
Пример описывает единый порядок учета событий по объекту, затрат на уборку, дохода по каналам и отчета владельцу.
Как аудировать процессы перед внедрением ИИ
Перед внедрением ИИ нужно проверить процесс, данные, владельца решения и правила проверки человеком.
ERP или индивидуальная система автоматизации
ERP закрывает стандартное управление ресурсами, а индивидуальная система поддерживает особые процессы и интеграции.
Как связать сайт, CRM и обращения в Телеграм
Обращение должно получить единый номер и ответственного до отправки уведомления в выбранный канал.
ЗАЯВКА НА ДИАГНОСТИКУ
Опишите процесс и место потери контроля
Для первого разбора достаточно описать участников, инструменты и наблюдаемую проблему — выбирать систему заранее не нужно.
Что проверяемпроцесс, данные, роли, каналы обращений и риски
Что получитепредметные вопросы и безопасный первый шаг
Когда ответимпосле личного просмотра заявки экспертом
Конфиденциальноиспользуем сведения только для разбора и связи